mantenimiento de la calidad

1. (en asistencia sanitaria) cualquier evaluación de los servicios prestados y de los resultados logrados en comparación con estándares aprobados. En una de las formas de garantía de calidad, se puntúan diversos atributos de la asistencia sanitaria, como coste, lugar, accesibilidad, tratamiento y beneficios, en un proceso en dos partes. En primer lugar se comparan los resultados reales con resultados estándar; después, todas las deficiencias observadas o identificadas sirven para disponer recomendaciones para su mejora.

2. sistema de revisión de registros médicos/de enfermería seleccionados del hospital por miembros de plantilla médicos/de enfermería que se llevan a cabo con fines de evaluar la calidad y la eficacia de la asistencia médica/de enfermería en relación con los estándares aceptados.